מנהיגות, ניהול והסמכות שביניהם

כמעט בכל תהליך ניהולי שאני מלווה בארגונים אני מגיע לנקודה שבה אני מאתגר את המנהל או המנהלים בשאלה הבאה:

אז מה ההבדל בין ניהול ומנהיגות?

תמיד יש מגוון נקודות מבט וכמובן שאין תשובה אחת.

אני מציע את הפרספקטיבה שלי, דרך השאלה מה ההבדל בסמכויות...

השאלה הזו כמעט תמיד פותחת דיון מרתק שתמציתו היא לרוב:

- למנהל יש סמכות פורמלית.

- למנהיג יש סמכות מורלית.

מה זה אומר? בעיניי זה אומר את הדבר הבא:

את המנהל "מסמיכים מלמעלה" (הממונים נותנים לו את הסמכות ותולים לו שלט על הדלת).

על המנהיג "סומכים מלמטה" (האנשים שלו מביעים את האמון וסומכים עליו).

מהטמה גנדי סירב לכל סמכות פורמלית שהוצעה לו, על ידי הבריטים ועל ידי השלטון ההודי.

אבל הוא זכה לאמון העם, ש"הסמיך" אותו בכך שסמך עליו והפך אותו למנהיג הבלתי פורמלי.