top of page

כותרת 

הסבר על השאלון

ותשובה תישלח במייל ברגע שיהיה מוכן ..

ZONE A - "אות"

אבחון בהירות, קשב והבנה בסיסית בשיחה הארגונית


A1. קשב ונוכחות בשיחות


בשיחות וישיבות בארגון, אנשים בדרך כלל נותנים זה לזה לסיים משפט לפני שהם מגיבים.
1
2
3
4
5
במהלך ישיבות, רוב המשתתפים נוכחים בשיחה ולא מוסחים בטלפונים, מחשבים או שיחות צד.
1
2
3
4
5
יש תחושה שמקשיבים כדי להבין, ולא רק כדי להגיב.
1
2
3
4
5
כשמישהו אומר משהו מורכב או רגיש, ניתנת לו תשומת לב מספקת.
1
2
3
4
5

A2. בהירות מסרים והנחיות

בסיום ישיבות או שיחות חשובות, לרוב ברור מה הוחלט.
1
2
3
4
5
הנחיות שמגיעות מהנהלה מתורגמות בדרך כלל למשימות ברורות.
1
2
3
4
5
אנשים בארגון יודעים מה מצופה מהם גם בלי "לנחש" או להשלים פערים בעצמם.
1
2
3
4
5

A3. איכות הבנה ושיקוף

במהלך שיחות, אנשים בודקים שהבינו נכון ("אם אני מבין נכון, אתה אומר ש…").
1
2
3
4
5
קיימת לגיטימציה לתקן אי-הבנות בלי מבוכה או האשמה.
1
2
3
4
5
יש מעט יחסית מצבים שבהם מתברר בדיעבד ש"לא הבנו אחד את השני".
1
2
3
4
5

A4. איכות השאלות בשיחה

בשיחות מקצועיות נשאלות שאלות שמטרתן להבין לעומק, ולא רק להתקדם מהר לפתרון.
1
2
3
4
5
מנהלים בארגון מעודדים שאלות גם כשאין תשובה מיידית.
1
2
3
4
5
יש מקום לשאול שאלות הבהרה בלי שזה יתפרש כחוסר הבנה או חולשה.
1
2
3
4
5

A5. אחידות מסרים בין דרגים

המסרים שמגיעים מההנהלה הבכירה דומים למסרים שמועברים ע"י מנהלי הביניים.
1
2
3
4
5
עובדים בדרגים שונים מתארים את אותם סדרי עדיפויות ארגוניים.
1
2
3
4
5
יש תחושה של קו שיח אחיד, ולא "גרסאות שונות של האמת" בין יחידות.
1
2
3
4
5
bottom of page